Représentant de l’UE – Notre représentant dans l’UE est Gracehill (Ireland) Ltd, qui peut être contacté par e-mail à l’adresse support@gracehill.top.

Toutes les références à l’UE, à l’Espace économique européen ou à l’EEE incluent le Royaume-Uni aux fins des présentes conditions générales/communication.

Gracehill Limited, (numéro d’immatriculation 03235904) (” GL “) et Gracehill USA (Finance) Inc (” GUFI “) sont les seuls propriétaires et exploitants des sites suivants : www.gracehill.top ; et l’application mobile Gracehill (les ” Sites “). Gracehill Retail Limited (numéro d’immatriculation 03235904) (” GRL “) est le propriétaire et l’exploitant des magasins Gracehill (les ” magasins “). GL, GUFI et GRL sont ci-après dénommés ” nous “, ” notre ” et ” Gracehill “.

Les présentes conditions générales (les ” Conditions “) définissent la manière dont vous pouvez utiliser les Sites et leur contenu, que ce soit en tant qu’utilisateur d’un compte Gracehill ou en tant qu’invité (c’est-à-dire lorsque vous utilisez ou parcourez les Sites sans vous connecter à un compte Gracehill), ou si vous visitez le Magasin. Cette utilisation comprend, sans s’y limiter, l’accès et/ou la navigation sur les Sites (avec ou sans achats), l’enregistrement et/ou la soumission de Contributions (définies ci-dessous).

Les présentes Conditions définissent également la manière appropriée d’interagir avec nos pages officielles Facebook, Twitter, Instagram et YouTube (les ” Réseaux sociaux “). Dans ce contexte, le terme ” Interagir ” ou ” Interaction ” signifie, sans s’y limiter : rejoindre notre groupe/page officielle Gracehill, la suivre, ” liker ” nos publications, les ” retweeter ” ou écrire un commentaire à leur sujet sur les Réseaux sociaux.

Ensemble, les Sites, les Magasins et les Réseaux sociaux seront ci-après désignés par le terme ” Services “.

Veuillez également lire nos Conditions Générales de Vente*, qui concernent l’achat d’Articles sur les Sites et dans le Magasin et notre Politique de Confidentialité**, qui concerne les informations collectées lors de votre utilisation des Services et des autres services proposés par Gracehill (” Autres Conditions “).

Nous vous demandons de prendre connaissance de l’ensemble des conditions générales et des autres conditions avant de commencer à utiliser les services. L’utilisation des Sites ou des Magasins et l’interaction avec nos pages sur les Réseaux sociaux impliquent automatiquement la pleine acceptation et le respect des présentes Conditions (collectivement ” nos Conditions “). Vous ne devez pas utiliser nos Services si vous n’acceptez pas nos Conditions.

Il est également de votre responsabilité de vous assurer que toutes les personnes utilisant les Services par le biais de votre connexion Internet connaissent et respectent nos Conditions.

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions de temps à autre. Les présentes Conditions ont été mises à jour pour la dernière fois le 26 octobre 2016.

Contenu des services

Le contenu des services est fourni à titre informatif uniquement et ne doit pas être considéré comme un conseil à suivre.

Nous mettrons régulièrement à jour les Services et le contenu peut donc changer à tout moment.

Bien que nous nous efforcions de tenir à jour les informations sur les Services, nous ne donnons aucune garantie ou représentation, expresse ou implicite, que le contenu des Services est exact, complet ou actuel.

Nous ne garantissons pas non plus que l’accès aux services ou à leur contenu sera constant et ininterrompu à tout moment. Nous nous réservons le droit d’interrompre, de retirer ou de modifier les services à tout moment sans préavis.

Passer une commande sur les sites

Afin de passer une commande sur nos sites (même si vous êtes un invité, c’est-à-dire que vous n’êtes pas connecté à un compte Gracehill (” Invité “)), vous devrez nous fournir diverses informations personnelles, notamment votre nom, votre adresse électronique, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone. Vous devez vous assurer que toutes les informations fournies sont correctes et vous appartiennent (par exemple, vous ne pouvez pas utiliser une adresse électronique générique (telle que comptes@gracehill.top) ou une adresse appartenant à une autre personne) afin de garantir l’exactitude et la sécurité de vos informations et de nous aider à personnaliser nos services. L’adresse électronique que vous fournissez en tant qu’invité est utilisée pour vous relier à votre commande. Il est donc important qu’elle vous soit personnelle, afin de garantir que vos informations restent sécurisées, exactes et à jour.

Lorsque vous passez une commande en tant qu’invité, nous vous offrons la possibilité de créer un compte Gracehill. Nous utiliserons les informations déjà fournies dans la commande pour vous inscrire, vous n’aurez donc qu’à ajouter un mot de passe qui sera nécessaire pour vous connecter à votre Compte. Vous devez vous assurer que l’adresse électronique que vous fournissez est bien la vôtre. Si ce n’est pas la vôtre, ne vous inscrivez pas avec elle, sinon le tiers qui pourrait utiliser cette adresse pourrait accéder à votre compte et à toutes les informations relatives au compte (voir ci-dessous). Vous devez également veiller à ce que votre mot de passe ne soit pas facilement deviné par d’autres personnes afin que vos informations restent sécurisées.

Si vous avez un Compte Gracehill et que vous essayez de passer une commande sans vous connecter, une fois que vous aurez saisi votre adresse électronique (s’il s’agit de l’adresse associée à votre Compte), vous serez invité à vous connecter en saisissant votre mot de passe. Si vous saisissez votre mot de passe, vous serez connecté et les champs correspondants de votre commande seront automatiquement remplis avec vos Données personnelles. Si vous choisissez de ne pas saisir votre mot de passe, vous serez considéré comme un invité et devrez remplir vous-même les champs.

Pour toute commande passée en tant qu’invité, nous enregistrerons les informations relatives à la commande avec votre adresse électronique. Ce processus sera répété chaque fois que vous utiliserez les sites et passerez une commande avec cette même adresse électronique.

Informations sur votre compte

Lorsque vous créez un compte Gracehill, il vous sera demandé de fournir certaines informations personnelles, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre date de naissance. Il vous sera également demandé de fournir une adresse électronique et un mot de passe avec lesquels vous vous connecterez à votre compte Gracehill (“Informations de connexion”) (collectivement, “Informations personnelles”). Vous devez vous assurer que le mot de passe que vous choisissez ne peut pas être facilement deviné par un tiers afin que les informations de votre compte soient sécurisées.

Vous devez vérifier régulièrement vos Informations personnelles et les mettre à jour si elles changent, par exemple en cas de déménagement, de changement d’adresse électronique ou de changement de nom. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vos informations personnelles sont exactes et à jour. Cela nous permet également de personnaliser nos services et d’être aussi efficaces que possible ; par exemple, nous utiliserons ces informations pour remplir automatiquement les champs nécessaires lorsque vous souhaitez passer une commande.

Il est important que vos informations personnelles vous appartiennent (et ne soient pas utilisées par d’autres). Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser une adresse électronique générique (par exemple, accounts@gracehill.top) ou une adresse électronique utilisée par quelqu’un d’autre comme vos informations de connexion.

Vous devez également traiter toutes vos informations personnelles de manière confidentielle. Ne révélez en aucun cas vos informations de connexion à un tiers. Si vous savez ou soupçonnez que quelqu’un d’autre connaît vos informations de connexion, vous devez nous en informer immédiatement en contactant notre service clientèle à l’adresse support@gracehill.top.

Vos informations personnelles et l’historique de vos commandes (c’est-à-dire les informations relatives aux commandes que vous avez passées auprès de Gracehill) (” Informations sur le compte “) seront disponibles dans votre compte Gracehill. Vous devez toujours vous déconnecter de votre compte lorsque vous avez fini de l’utiliser. Nous nous réservons le droit de fermer/suspendre/désactiver votre Compte Gracehill à tout moment et dans n’importe quelles circonstances, y compris, mais sans s’y limiter, si :

1. nous apprenons qu’une personne non autorisée a accédé à votre compte Gracehill,
2. un proxy (ou une adresse IP proxy) est utilisé pour cacher l’utilisation de plusieurs comptes,
3. votre utilisation des Sites interfère de quelque manière que ce soit avec le fonctionnement normal de nos services, ou si nous avons des raisons de croire que vous ne respectez pas les présentes Conditions.

Soumission du contenu

Vous ne devez pas afficher ou transmettre, ou être responsable de l’affichage ou de la transmission, de toute communication ou sollicitation visant à obtenir le mot de passe, l’accès au compte ou les informations personnelles d’un autre utilisateur sur les services. Il vous est expressément interdit d’utiliser les Services pour violer la sécurité d’un réseau informatique, pour découvrir des mots de passe ou des codes de cryptage, pour transférer ou stocker du contenu illégal ou pour vous livrer à toute activité illégale.

Droits de propriété intellectuelle

Les droits de propriété intellectuelle des Services (y compris, mais sans s’y limiter, le contenu et les logiciels des Services) restent notre propriété exclusive ou celle de nos concédants de licence (selon le cas). Ces droits sont protégés par les lois et traités internationaux sur le droit d’auteur et sont expressément réservés.

Toute utilisation des Services, y compris, mais sans s’y limiter, la reproduction ou le stockage du contenu, même en partie, à des fins commerciales est interdite sans notre accord écrit préalable.

Vous pouvez toutefois imprimer une copie de toute page des sites ou en télécharger des extraits pour votre usage personnel.

En aucun cas, vous ne pouvez :

utiliser même partiellement le contenu des Services à des fins commerciales sans notre accord préalable ;

modifier de quelque manière que ce soit les copies papier ou numériques des pages que vous avez imprimées ou téléchargées, ni utiliser les graphiques, illustrations, photographies et clips vidéo ou audio sans le texte qui les accompagne. Vous ne pouvez pas publier, manipuler, distribuer ou reproduire sous quelque format que ce soit l’original ou une copie du contenu des services ou des produits fournis ;

modifier, traduire, faire de l’ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou créer des œuvres dérivées à partir de tout logiciel ou matériel fourni par nous ou nos concédants en relation avec les Services ;

utiliser ou reproduire le nom “Gracehill” ou son logo (ou tout signe constituant une imitation) sans notre autorisation écrite préalable.

Nous (et toute autre personne identifiée comme ayant contribué au contenu des Services) devons être reconnus comme l’auteur du contenu.

Vos interactions avec nous sur les Réseaux sociaux peuvent vous amener à publier du contenu, tel qu’une photo ou une vidéo de vous-même (” Votre contenu “). Dans ce cas, votre interaction avec nous sur les réseaux sociaux nous accorde par la présente une licence non exclusive, transférable, mondiale et libre de droits d’utilisation de votre contenu sur les réseaux sociaux et d’autres sources, comme cela vous est indiqué sur la page du réseau social concerné. Cette licence comprend, sans s’y limiter, le droit d’utiliser votre contenu, de le reproduire, de le modifier, de l’éditer, de le traduire, de créer des œuvres dérivées et de le publier dans le monde entier (en tout ou en partie) et/ou de l’incorporer dans d’autres œuvres sous toute forme, tout média ou toute technologie connus aujourd’hui ou développés ultérieurement. Cette utilisation de votre contenu peut également inclure son partage avec des tiers de confiance.

Si vous imprimez, copiez ou téléchargez une partie de nos services en violation des présentes conditions d’utilisation, votre droit d’utiliser les services cessera immédiatement et vous devrez, à notre discrétion, renvoyer ou détruire toutes les copies des documents que vous avez faites.

Limitations de la responsabilité

Aucune disposition des présentes conditions d’utilisation n’exclut ou ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par notre négligence, notre fraude ou nos fausses déclarations, ou toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable.

Dans la mesure où la loi le permet, nous déclinons toutes les conditions, garanties, déclarations et autres termes explicites ou implicites concernant les services ou leur contenu.

Nous ne serons pas responsables de toute perte ou de tout dommage causé par une rupture de contrat, un délit (y compris la négligence), un manquement à une obligation légale ou autre, même s’il est prévisible, découlant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser les Services.

Veuillez noter que nous fournissons ces services exclusivement pour un usage privé et domestique. Vous acceptez de ne jamais utiliser les services à des fins commerciales, et nous ne serons pas responsables de toute perte de bénéfices ou d’activité, de toute interruption d’activité ou de toute perte d’opportunité commerciale.

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Nous ne garantissons pas que les services sont sécurisés ou exempts d’erreurs et de virus.

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Interdictions

Vous ne pouvez pas utiliser nos services à des fins inappropriées.

En particulier, vous ne pouvez pas introduire de virus, de chevaux de Troie, de bombes logiques ou tout autre programme malveillant, technologiquement nuisible, déloyal ou de quelque manière que ce soit offensant ou obscène ; provoquer une attaque par déni de service ou une attaque par déni de service distribué sur nos sites ; commettre ou encourager un acte criminel ; corrompre des données ; importuner d’autres utilisateurs ; enfreindre les droits d’autrui (y compris, mais sans s’y limiter, leurs droits de propriété intellectuelle) ; envoyer des publicités ou du matériel promotionnel non sollicités/”spam” ; tenter de nuire aux performances ou à la fonctionnalité des installations informatiques accessibles par ces sites ; et/ou pirater tout aspect de ces services. La violation de ces dispositions constitue une infraction pénale en vertu de la loi de 1990 sur l’utilisation abusive des ordinateurs. Nous signalerons toute violation de ce type aux autorités compétentes et coopérerons pleinement avec elles, notamment en divulguant votre identité. En cas de violation, votre droit d’utiliser les Services sera immédiatement suspendu.

Vous ne pouvez pas utiliser nos services à des fins commerciales (y compris, mais sans s’y limiter, des systèmes automatisés ou des logiciels d’exploration de données) sans notre accord écrit préalable.

Liens vers des sites et des ressources de tiers sur nos sites

Les liens vers d’autres sites et ressources de tiers sur nos services sont fournis à titre informatif uniquement. Nous ne contrôlons pas le contenu de ces sites ou ressources.

Nous n’assumons aucune responsabilité quant au contenu des sites liés. Ces liens hypertextes n’impliquent pas que nous approuvions les activités de ces sites. En activant l’un de ces liens, vous quittez les services et nous n’avons aucun contrôle sur, et n’assumons aucune responsabilité pour, toute perte ou dommage pouvant résulter de votre utilisation des services.

Réseaux sociaux

Interagir avec nous sur les Réseaux Sociaux (y compris, mais sans s’y limiter : rejoindre notre groupe/page Facebook officiel ou s’abonner sur les Réseaux Sociaux, ” liker “, ” retweeter “, ” reposter “, écrire un commentaire relatif à l’une de nos pages sur les Réseaux Sociaux) (” Interagir ” ou ” Interaction ” (selon le cas)) implique que vous consentez à ce que nous interagissions avec vous sur ledit Réseau Social et traitions les informations vous concernant disponibles sur le Réseau Social.

Les informations vous concernant qui peuvent être collectées lorsque vous interagissez avec nous sur le Réseau Social comprennent, sans s’y limiter, votre nom, votre profil d’utilisateur, votre âge, vos préférences, vos choix et vos opinions concernant le sujet de la page particulière du Réseau Social, vos photos et autres images, et vos vidéos.

En interagissant avec nous sur un Réseau Social, vous pouvez également être amené à soumettre une photo ou une vidéo de vous-même (“votre image”). Veuillez noter que cela ne se produira qu’après avoir reçu votre consentement explicite.

Veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous si, à tout moment, vous souhaitez que nous arrêtions d’interagir avec vous sur le réseau social ou que nous cessions d’utiliser vos informations.

Interagir avec nous (sur les Sites, sur les Réseaux sociaux ou ailleurs) signifie que vous acceptez de nous accorder une licence perpétuelle, mondiale, libre de droits et irrévocable pour utiliser votre Image et vos Contributions à des fins publicitaires et promotionnelles pour Gracehill et les biens et services proposés par Gracehill , y compris, mais sans s’y limiter, dans le but d’assurer votre participation aux activités promotionnelles susmentionnées sur toute plateforme, telle que (sans s’y limiter) la télévision, les Réseaux sociaux, nos Sites, les supports publicitaires imprimés et extérieurs.

Vous pourrez vous connecter aux réseaux sociaux à partir des sites par le biais des boutons “partager” ou autres. La connexion aux réseaux sociaux à partir de ce service nous permet d’enrichir et de personnaliser votre expérience sur les sites. Dans le cadre de ce service, les réseaux sociaux nous permettront d’accéder à certaines informations que vous divulguez sur ces réseaux sociaux. Ces informations peuvent être utilisées, stockées et divulguées conformément à notre politique de confidentialité. Nous ne fournissons cette fonctionnalité qu’à titre de commodité et leur inclusion n’implique aucune approbation ou recommandation.

Accessibilité

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Loi applicable

Les présentes conditions d’utilisation, leur objet et leur libellé sont soumis au droit anglais. Les litiges découlant des présentes conditions d’utilisation seront soumis à la compétence non exclusive des tribunaux anglais.